Aviso de Privacidad

Última actualización: Agosto 2026

AdminTruck, parte de Serxion Interactive, presta especial atención a la privacidad y a la protección de los datos personales. El presente Aviso de Privacidad explica el tratamiento que damos a sus datos personales.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Serxion Interactive, con domicilio en Av. Ruiz 1744 Int 6B, 22820 Ensenada, B.C., es el responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

2. Datos Personales que Recabamos

• Nombre completo del representante legal
• Nombre de la empresa o razón social
• Correo electrónico y teléfono
• Dirección fiscal
• RFC y datos de facturación
• Información de vehículos de la flota (placas, VIN)
• Datos de conductores (nombre, licencia)
• Historial de despachos y gastos

3. Finalidades del Tratamiento

• Gestión de cuentas de usuario de empresas transportistas
• Administración de suscripciones y pagos
• Generación de reportes operativos
• Facturación y cobranza
• Comunicación sobre el servicio
• Establecimiento, ejercicio o defensa de derechos en procedimientos administrativos o judiciales
• Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales

4. Transferencias de Datos

No se realizarán transferencias de datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas por la ley. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios que actúan como encargados (hosting, correo electrónico, pasarela de pagos Mercado Pago, etc.), contractualmente obligados a proteger su confidencialidad.
• Autoridades competentes, en respuesta a un requerimiento legal.
• En relación con una fusión, venta de activos o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio.
• Con su consentimiento o a petición suya.

5. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos, así como a revocar su consentimiento o limitar su uso o divulgación. Para ejercerlos, envíe solicitud a info@serxion.com con asunto "ARCO - AdminTruck". Responderemos dentro de los plazos previstos por la LFPDPPP. En caso de no estar de acuerdo con nuestra respuesta, usted podrá acudir al INAI.

6. Plazos de Conservación

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario: durante la vigencia de la relación contractual y los plazos legales posteriores, durante el plazo legal aplicable para obligaciones fiscales, y por 3 años para fines de mercadotecnia, salvo revocación previa del consentimiento.

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo cifrado TLS en las comunicaciones.

8. Uso por menores

Nuestro sistema no está destinado a menores de edad. Si usted es padre o tutor y considera que hemos recopilado información de un menor, contáctenos en info@serxion.com.

9. Autoridad competente

La autoridad competente en México es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), https://home.inai.org.mx.

10. Modificaciones

Las modificaciones a este aviso serán publicadas en este mismo sitio web.

11. Consentimiento

Al utilizar nuestros servicios, usted manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a este aviso.

12. Contacto

Serxion Interactive
Av. Ruiz 1744 Int 6B, 22820 Ensenada, B.C.
info@serxion.com · +52 646 947 4270